Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02 juillet 2026

OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique comment CHAMBRE DE FAN SAS collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous :

  • Visitez ou utilisez chambredefan.com ;
  • Créez ou utilisez un compte client ;
  • Passez ou gérez une commande ;
  • Nous contactez ;
  • Vous inscrivez à notre newsletter ;
  • Interagissez avec nos publicités ou nos services sur les réseaux sociaux ;
  • Communiquez avec nous par l’intermédiaire d’une plateforme tierce telle que WhatsApp.

Les termes « CHAMBRE DE FAN », « nous », « notre » et « nos » désignent CHAMBRE DE FAN SAS.

 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

CHAMBRE DE FAN SAS

Siège social : 13 Bis Avenue de la Motte-Picquet, 75007 Paris, France

Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro : 850 609 652 RCS Paris

SIRET : 850 609 652 00019

Numéro de TVA intracommunautaire : FR13 850 609 652

Email: [email protected]

CHAMBRE DE FAN n’a pas désigné de délégué à la protection des données.

Toute question concernant la présente Politique de confidentialité ainsi que toute demande relative à l’exercice de vos droits en matière de protection des données doivent être adressées à : [email protected].

 

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories de données à caractère personnel suivantes.

Données d’identité et de contact

Ces données peuvent comprendre :

  • Votre civilité ;
  • Vos nom et prénom ;
  • Votre adresse email ;
  • Votre numéro de téléphone ;
  • Vos adresses de facturation et de livraison ;
  • Votre pays ou région ;
  • Votre code postal de livraison ;
  • Toute autre information de contact que vous choisissez de nous communiquer.

Données relatives au compte client

Ces données peuvent comprendre :

  • L’identifiant de votre compte client ;
  • Vos informations de connexion et de compte ;
  • Vos adresses de facturation et de livraison enregistrées ;
  • Votre préférence linguistique ;
  • Les produits enregistrés dans une liste de souhaits ;
  • Votre historique de commandes ;
  • Les jetons associés aux moyens de paiement enregistrés ;
  • Certaines informations limitées relatives au moyen de paiement, fournies par le prestataire de paiement concerné.

Les mots de passe sont conservés sous une forme chiffrée ou hachée. Nous ne pouvons pas consulter votre mot de passe.

Un compte client est nécessaire pour passer une commande sur notre site.

Données relatives aux commandes et aux transactions

Ces données peuvent comprendre :

  • Le numéro de commande ;
  • Les produits commandés ;
  • Les prix, taxes, frais de livraison et réductions ;
  • Le statut de la commande ;
  • Le moyen de paiement et le statut du paiement ;
  • La référence de la transaction ;
  • Les informations relatives à la livraison et au suivi ;
  • Les retours, échanges et remboursements ;
  • Les factures et avoirs ;
  • Les informations douanières ;
  • Les communications relatives à votre commande.

Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal.

Selon le moyen de paiement utilisé, nous pouvons recevoir certaines informations limitées relatives à la transaction, telles que :

  • Le moyen de paiement ;
  • Le type ou la marque de la carte ;
  • Les derniers chiffres d’une carte de paiement, lorsque le prestataire les fournit ;
  • Le statut du paiement ;
  • L’identifiant de la transaction ;
  • Les frais de traitement du paiement ;
  • Le montant net reçu.

CHAMBRE DE FAN ne reçoit ni ne conserve les numéros complets des cartes de paiement ou leurs cryptogrammes de sécurité.

Lorsque vous demandez à enregistrer un moyen de paiement, le prestataire de paiement conserve les données de paiement et nous fournit un jeton sécurisé pouvant être associé à votre compte client.

Données relatives à la livraison et aux formalités douanières

Nous pouvons traiter et communiquer :

  • Le nom du destinataire ;
  • L’adresse email ;
  • Le numéro de téléphone ;
  • L’adresse de livraison ;
  • Le code postal de livraison ;
  • Le contenu de la commande ;
  • La valeur des produits ;
  • Les informations figurant sur la facture ;
  • Les informations nécessaires au dédouanement.

Données relatives au service client et aux demandes de contact

Lorsque vous nous contactez au moyen de notre formulaire de contact, par email ou par WhatsApp, nous pouvons collecter :

  • Vos coordonnées ;
  • Le motif de votre demande ;
  • Votre numéro de commande ;
  • Votre code postal de livraison ;
  • Le contenu de votre message ;
  • Les échanges ultérieurs.

Les demandes envoyées au moyen du formulaire de contact sont conservées dans notre base de données WordPress et transmises à notre adresse email de service client.

Données relatives à la newsletter et au marketing

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

  • Votre adresse email ;
  • La version linguistique du site depuis laquelle vous vous êtes inscrit ;
  • La date de votre inscription et les informations relatives à votre consentement ;
  • Les informations techniques relatives à l’inscription mises à disposition par MailerLite.

Les abonnés sont affectés à un groupe de diffusion en anglais ou en français uniquement en fonction de la version linguistique du site depuis laquelle ils se sont inscrits.

Nous ne synchronisons pas avec MailerLite les commandes WooCommerce, l’historique d’achats ou l’historique de navigation sur le site.

Lorsque vous avez consenti à la mesure de l’engagement lié aux emails, MailerLite peut également enregistrer :

  • Si une newsletter a été ouverte ;
  • Les liens sur lesquels vous avez cliqué.

Nous n’utilisons pas ces informations pour déterminer les prix, les moyens de paiement, les réductions ou l’éligibilité à des services.

Données techniques, relatives aux appareils et à la sécurité

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

  • L’adresse IP ;
  • La date et l’heure de l’accès ;
  • Le type de navigateur et d’appareil ;
  • Le système d’exploitation ;
  • Les paramètres de langue et de fuseau horaire ;
  • Les pages et adresses URL demandées ;
  • La page de provenance ;
  • Les informations relatives aux requêtes adressées au serveur ;
  • Les tentatives de connexion ;
  • Les événements liés au pare-feu et à la sécurité ;
  • Une localisation approximative déduite de l’adresse IP ;
  • Les identifiants de cookies ;
  • Les choix relatifs au consentement aux cookies.

Données relatives à l’analyse du site et à la publicité

Avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations concernant :

  • Les pages et les produits consultés ;
  • Les produits ajoutés au panier ;
  • L’activité liée au processus de commande ;
  • Les achats ;
  • Les sources de provenance ;
  • Les interactions avec les campagnes ;
  • Les informations relatives au navigateur et à l’appareil ;
  • Les événements de conversion publicitaire.

Lorsque des services de mesure publicitaire sont activés et que vous avez donné le consentement correspondant, certaines informations relatives au client peuvent être normalisées, hachées de manière sécurisée et transmises à Google, Meta ou Pinterest à des fins de mesure des conversions et de rapprochement des données.

Ces informations peuvent comprendre une adresse email, un nom, une adresse postale ou un numéro de téléphone, selon le service utilisé et les informations disponibles.

Nous n’utilisons actuellement pas les données de nos clients pour créer des audiences similaires, des audiences Customer Match ou appliquer une tarification dynamique personnalisée.

Données contenues dans les sauvegardes

Les sauvegardes du site peuvent contenir des copies des comptes clients, des commandes, des demandes envoyées au moyen du formulaire de contact, des paramètres du site et d’autres informations enregistrées dans la base de données du site.

 

COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous collectons les données à caractère personnel :

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter ;
  • Automatiquement lorsque vous utilisez notre site, sous réserve de vos choix en matière de cookies ;
  • Auprès des prestataires de paiement, des transporteurs et des autres prestataires participant à l’exécution de votre commande ;
  • Auprès des prestataires de publicité, d’analyse ou de réseaux sociaux lorsque vous avez consenti au traitement concerné.

 

POURQUOI NOUS TRAITONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Création et gestion des comptes clients

Nous traitons les informations relatives au compte afin de :

  • Créer et sécuriser votre compte ;
  • Vous permettre de passer des commandes ;
  • Enregistrer vos adresses et préférences de paiement ;
  • Vous donner accès à votre historique de commandes ;
  • Conserver votre liste de souhaits.

Base légale : l’exécution du service de compte et de notre contrat avec vous, ou la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Traitement des commandes et des paiements

Nous traitons les données d’identité, de contact, de commande et de paiement afin de :

  • Accepter et traiter les commandes ;
  • Encaisser les paiements ;
  • Envoyer les confirmations de commande et les factures ;
  • Gérer les moyens de paiement enregistrés ;
  • Gérer les annulations, retours, échanges et remboursements ;
  • Fournir une assistance après-vente.

Base légale : l’exécution de notre contrat avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Lorsque le traitement est nécessaire à la facturation, à la comptabilité, à la fiscalité ou à d’autres obligations légales de conservation, il repose sur le respect d’une obligation légale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Livraison des commandes et accomplissement des formalités douanières

Nous traitons et communiquons les informations relatives à la livraison afin de :

  • Préparer et expédier les commandes ;
  • Fournir les informations de suivi et les notifications de livraison ;
  • Accomplir les formalités douanières internationales ;
  • Gérer les problèmes de livraison.

Base légale : l’exécution de notre contrat avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Lorsque le traitement est imposé par la réglementation douanière ou d’autres lois applicables, il repose sur le respect d’une obligation légale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Service client

Nous traitons les informations contenues dans les demandes et les échanges afin de :

  • Répondre aux questions ;
  • Fournir une assistance concernant un produit ou une commande ;
  • Traiter les réclamations ;
  • Gérer les retours et les questions relatives aux garanties ;
  • Exercer ou défendre nos droits.

Base légale : la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat ou l’exécution de notre contrat avec vous, selon le cas, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour les demandes générales, la gestion des litiges ainsi que la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, nous nous fondons sur nos intérêts légitimes à fournir un service client et à protéger nos droits, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Envoi de newsletters

Nous utilisons votre adresse email afin de vous envoyer :

  • Des newsletters ;
  • Des informations sur nos collections et nos produits ;
  • Des offres et promotions ;
  • Un email de bienvenue automatisé.

Base légale : votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque email marketing.

Mesure de l’engagement lié aux newsletters

Lorsque vous avez consenti à la mesure de l’engagement lié aux emails, nous pouvons mesurer les ouvertures d’emails et les clics sur les liens afin d’évaluer la délivrabilité technique et les performances globales de nos newsletters.

Base légale : votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Analyse de l’utilisation du site

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, notamment les consultations de produits, l’activité liée au panier, le processus de commande et les achats.

Google Signals, la personnalisation publicitaire et Google Analytics User ID ne sont actuellement pas activés.

Base légale : votre consentement, recueilli au moyen de notre outil de gestion du consentement aux cookies, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Mesure publicitaire

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser :

  • Google Ads Enhanced Conversions ;
  • Meta Pixel et Advanced Matching ;
  • Pinterest Tag et Enhanced Match.

Ces outils nous permettent de mesurer si une publicité a conduit à une visite du site, une interaction avec un produit ou un achat.

Nous n’utilisons actuellement pas Meta Conversions API ni Pinterest Conversions API.

Base légale : votre consentement, recueilli au moyen de notre outil de gestion du consentement aux cookies, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Fonctionnement et sécurisation du site

Nous traitons les informations techniques, les informations du serveur et les informations de sécurité afin de :

  • Faire fonctionner le site ;
  • Empêcher les accès non autorisés ;
  • Identifier les activités malveillantes ;
  • Prévenir la fraude et les abus ;
  • Maintenir la disponibilité du site ;
  • Diagnostiquer les problèmes techniques ;
  • Protéger nos clients et notre entreprise.

Base légale : nos intérêts légitimes à exploiter, protéger et maintenir un site sécurisé et fiable, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Prévention de la fraude liée aux paiements

Stripe, PayPal et leurs services de prévention de la fraude peuvent analyser les informations relatives aux transactions et les informations techniques afin de détecter les paiements suspects ou non autorisés.

CHAMBRE DE FAN ne prend pas elle-même de décisions reposant exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

Les prestataires de paiement peuvent effectuer des contrôles indépendants de prévention de la fraude et de sécurité des paiements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Base légale : nos intérêts légitimes à prévenir la fraude et à sécuriser les transactions, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le traitement nécessaire à la transmission et à l’exécution du moyen de paiement que vous avez choisi repose sur l’exécution de notre contrat avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Stripe et PayPal déterminent leurs propres bases légales pour les traitements qu’ils effectuent de manière indépendante.

Respect des obligations légales

Nous traitons et conservons certaines informations afin de respecter :

  • Les obligations comptables et fiscales ;
  • Les règles relatives à la protection des consommateurs ;
  • Les exigences douanières ;
  • Les demandes fondées sur la loi ;
  • Les décisions de justice ;
  • Les obligations réglementaires.

Base légale : le respect des obligations légales auxquelles CHAMBRE DE FAN est soumise, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

 

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement, la sécurité et les fonctionnalités du site, l’analyse de son utilisation, l’affichage de contenus externes et la mesure publicitaire.

Les cookies fonctionnels sont utilisés sans consentement lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez demandé.

Les cookies de préférences, analytiques et publicitaires ne sont utilisés qu’après que vous avez donné le consentement correspondant au moyen de notre outil de gestion du consentement Complianz.

Vous pouvez accepter tous les cookies, refuser les cookies non essentiels ou gérer vos préférences. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment au moyen de la commande « Gérer les cookies » disponible sur le site.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

 

QUI REÇOIT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Seules les personnes qui ont besoin d’accéder à vos données pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité peuvent les traiter.

Selon le service concerné, les destinataires peuvent agir en qualité de sous-traitants, de sous-traitants ultérieurs ou de responsables du traitement indépendants.

Hébergement, infrastructure et sécurité du site

Nous utilisons :

  • O2switch pour l’hébergement du site et des comptes email, l’infrastructure du serveur, les journaux du serveur et les sauvegardes de l’hébergement ;
  • Cloudflare pour les services de nom de domaine, le DNS, les services de proxy, la diffusion de contenu, la mise en cache, la protection par pare-feu, la protection contre les robots, la protection contre les attaques DDoS, Turnstile et les informations relatives au trafic du site ;
  • Wordfence pour le pare-feu du site et la surveillance de la sécurité ;
  • Complianz pour la collecte du consentement aux cookies et la conservation des preuves de consentement ;
  • Google Drive pour conserver une sauvegarde manuelle actuelle du site créée au moyen d’UpdraftPlus.

Le serveur O2switch utilisé pour notre site est situé à Clermont-Ferrand, en France.

Prestataires de paiement

Nous utilisons :

  • Stripe ;
  • Stripe Radar ;
  • PayPal ;
  • Apple Pay par l’intermédiaire de Stripe ;
  • Google Pay par l’intermédiaire de Stripe ;
  • Alipay par l’intermédiaire de Stripe ;
  • WeChat Pay par l’intermédiaire de Stripe ;
  • UnionPay par l’intermédiaire de Stripe ;
  • Cartes Bancaires et les principaux réseaux de cartes de paiement.

Les prestataires de paiement traitent les données de paiement et peuvent conserver les informations relatives aux transactions conformément à leurs propres obligations légales et réglementaires.

Prestataires de livraison

Nous communiquons les informations nécessaires à la livraison des commandes à :

  • Colissimo ;
  • UPS.

Pour les livraisons internationales, certaines informations peuvent également être communiquées aux autorités douanières, aux représentants en douane et aux autres autorités participant aux formalités d’importation ou d’exportation.

Prestataire de newsletter

Nous utilisons MailerLite afin de :

  • Héberger le formulaire de newsletter intégré au site ;
  • Gérer les inscriptions ;
  • Répartir les abonnés dans des groupes linguistiques anglais et français ;
  • Envoyer les newsletters ;
  • Envoyer l’email de bienvenue ;
  • Mesurer l’engagement lié aux emails lorsque l’abonné y a consenti.

Services Google

Nous pouvons utiliser :

  • Google Analytics 4 ;
  • Google Merchant Center ;
  • Les fiches produits gratuites de Google ;
  • Google Ads et Enhanced Conversions ;
  • Google Search Console ;
  • YouTube ;
  • Google Drive.

Les contenus YouTube ne sont pas chargés tant que le consentement correspondant aux cookies n’a pas été donné.

Services Meta

Nous utilisons les services Meta afin de :

  • Synchroniser notre catalogue de produits ;
  • Exploiter les fonctionnalités Facebook Shop et Instagram Shop ;
  • Mesurer l’activité publicitaire au moyen de Meta Pixel ;
  • Utiliser Advanced Matching lorsque le consentement correspondant a été donné.

Services Pinterest

Nous utilisons les services Pinterest afin de :

  • Synchroniser notre catalogue de produits ;
  • Mesurer les consultations de produits, l’activité liée au panier et les achats au moyen de Pinterest Tag ;
  • Utiliser Enhanced Match lorsque le consentement correspondant a été donné.

Outils de messagerie et de service client

Nos comptes email utilisant notre nom de domaine sont hébergés par O2switch.

Nous utilisons Spark by Readdle comme client de messagerie afin de consulter et de gérer les échanges avec le service client.

Lorsque vous choisissez de nous contacter au moyen de WhatsApp, WhatsApp et Meta peuvent traiter de manière indépendante les informations relatives à votre compte, votre appareil et vos messages, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Conseillers professionnels et autorités

Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel, lorsque cela est nécessaire, à :

  • Des experts-comptables ;
  • Des commissaires aux comptes ;
  • Des assureurs ;
  • Des avocats ;
  • Des juridictions ;
  • Des autorités chargées de l’application de la loi ;
  • Des autorités fiscales ou douanières ;
  • D’autres organismes publics ou réglementaires.

 

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires ou leurs sous-traitants ultérieurs peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts internationaux sont protégés par une ou plusieurs des garanties suivantes :

  • Une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
  • La participation à un cadre de transfert de données approuvé, lorsqu’il est applicable ;
  • Les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
  • Des garanties contractuelles, organisationnelles et techniques ;
  • Des mesures de sécurité supplémentaires lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez nous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires sur les garanties appliquées à un transfert particulier.

 

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, sous réserve des obligations légales de conservation.

Comptes clients, adresses enregistrées et listes de souhaits

Les informations relatives au compte client sont conservées tant que le compte reste actif et peuvent être supprimées ou anonymisées après cinq ans d’inactivité.

Moyens de paiement enregistrés

Les jetons associés aux moyens de paiement enregistrés sont conservés jusqu’à ce que vous supprimiez le moyen de paiement, fermiez votre compte ou que le prestataire de paiement concerné supprime le moyen de paiement, sous réserve de ses obligations légales.

Commandes en attente

Les données à caractère personnel associées aux commandes en attente sont conservées pendant 14 jours.

Commandes échouées et annulées

Les données à caractère personnel associées aux commandes échouées ou annulées sont généralement conservées pendant sept jours, sauf lorsqu’elles sont nécessaires au service client, à la prévention de la fraude ou à une réclamation juridique.

Commandes terminées et remboursées

Les données relatives aux commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements sont conservées pendant une durée maximale de cinq ans après la réalisation ou la clôture de la transaction, lorsqu’elles sont nécessaires au service client, aux questions contractuelles ou à des réclamations juridiques.

Factures et documents comptables

Les factures, avoirs et pièces justificatives comptables sont conservés pendant dix ans lorsque le droit français l’exige.

Formulaires de contact et demandes générales

Les demandes envoyées au moyen du formulaire de contact et les échanges généraux avec le service client sont normalement conservés pendant un an après le dernier contact.

Les informations relatives à une réclamation, un litige, une question de garantie ou une procédure juridique peuvent être conservées pendant le délai de prescription applicable ou jusqu’à la résolution complète de l’affaire.

Inscriptions à la newsletter

Les informations relatives à l’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez, retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression.

Après votre désinscription, votre profil d’abonné actif est supprimé. Un enregistrement minimal peut être conservé lorsque cela est nécessaire pour respecter votre demande de désinscription ou démontrer le respect de nos obligations légales.

Données relatives à l’engagement avec les newsletters

Lorsque la mesure de l’engagement lié aux emails a été autorisée, les informations relatives aux ouvertures et aux clics ne sont pas conservées au-delà de la durée de l’inscription à la newsletter, sauf si elles sont agrégées ou anonymisées plus tôt.

Google Analytics

Selon nos paramètres Google Analytics actuels :

  • Certaines données au niveau des événements sont conservées pendant deux mois ;
  • Les données au niveau des utilisateurs sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois.

La durée de conservation des données relatives aux utilisateurs est réinitialisée lorsqu’une nouvelle activité est enregistrée.

Journaux de sécurité Wordfence

Les données de Wordfence Live Traffic et les journaux relatifs aux événements de sécurité sont conservés pendant 30 jours.

Les informations relatives à un incident de sécurité particulier peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur cet incident ou le documenter.

Métadonnées de paiement conservées localement

Certaines informations limitées relatives aux paiements Stripe, conservées localement par WooCommerce, sont conservées pendant une durée maximale d’un an.

Stripe et PayPal conservent indépendamment les informations relatives aux paiements conformément à leurs propres obligations légales et réglementaires.

Journaux du serveur, de Cloudflare et journaux techniques

Les journaux du serveur, du proxy et de l’infrastructure sont conservés pendant la durée la plus courte raisonnablement nécessaire à la sécurité du site, au diagnostic des problèmes, au fonctionnement du service et au respect des obligations légales, conformément au calendrier de conservation configuré ou contractuel du prestataire concerné.

Sauvegardes du site

Nous conservons actuellement une sauvegarde manuelle UpdraftPlus du site dans Google Drive.

La sauvegarde est remplacée ou supprimée lorsqu’une nouvelle sauvegarde est créée. Les données à caractère personnel peuvent rester présentes dans la sauvegarde actuelle jusqu’à ce qu’elle soit remplacée ou supprimée de manière sécurisée.

Informations relatives aux cookies et au consentement

La durée de vie des cookies est indiquée dans la Liste des cookies figurant dans notre Politique relative aux cookies.

Les preuves de consentement sont conservées pendant la durée nécessaire pour mémoriser votre choix et démontrer qu’un consentement valable a été donné ou retiré.

À l’expiration de la durée applicable, les données à caractère personnel sont supprimées, anonymisées ou placées dans une archive à accès restreint lorsque leur conservation reste imposée par la loi.

 

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre :

  • La destruction accidentelle ou illicite ;
  • La perte ;
  • L’altération ;
  • La divulgation non autorisée ;
  • L’accès non autorisé ;
  • Les autres traitements illicites.

Ces mesures comprennent, lorsque cela est approprié :

  • Le chiffrement des communications HTTPS ;
  • La restriction des accès administratifs ;
  • L’authentification des comptes ;
  • La protection par pare-feu ;
  • La protection contre les robots et les attaques DDoS ;
  • La surveillance des logiciels malveillants et de la sécurité ;
  • La tokenisation des paiements ;
  • Des sauvegardes à accès contrôlé ;
  • Des mises à jour régulières des logiciels et des outils de sécurité.

Aucune transmission par Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

 

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

CHAMBRE DE FAN n’utilise pas les données à caractère personnel pour prendre des décisions reposant exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard.

Nos prestataires de paiement peuvent effectuer de manière indépendante des contrôles automatisés de prévention de la fraude et de sécurité des paiements, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

MINEURS

Le site peut être consulté par des mineurs, mais les commandes ne peuvent être passées que par des personnes âgées de 18 ans ou plus.

Nos produits, comptes clients et communications marketing ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment les données à caractère personnel d’enfants à des fins de marketing.

Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter.

 

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Sous réserve des conditions et limitations prévues par le droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants.

Droit d’accès

Vous pouvez nous demander si nous traitons vos données à caractère personnel et obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou de compléter des informations incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer des données à caractère personnel lorsque les conditions légales de l’effacement sont réunies.

Ce droit ne s’applique pas lorsque la poursuite de la conservation est imposée par la loi ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement des données à caractère personnel dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données

Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer aux traitements reposant sur nos intérêts légitimes pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans avoir à fournir de motif à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Droits relatifs aux données après le décès

Conformément au droit français, vous pouvez définir des directives générales ou particulières concernant la conservation, la suppression et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Droit d’introduire une réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez également contacter l’autorité chargée de la protection des données du pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen dans lequel vous résidez ou travaillez.

 

COMMENT EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à l’adresse suivante : [email protected].

Veuillez décrire clairement votre demande et fournir suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier les données concernées.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité uniquement lorsque nous avons des doutes raisonnables concernant l’identité de la personne présentant la demande.

Nous répondrons dans le délai prévu par le droit applicable.

 

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des changements concernant :

  • Notre site ;
  • Nos services ;
  • Les technologies que nous utilisons ;
  • Nos activités de traitement ;
  • Les exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.

Lorsqu’une modification affecte de manière importante la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, nous fournirons une information complémentaire lorsque cela est nécessaire.

 

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, contactez :

CHAMBRE DE FAN SAS

13 Bis Avenue de la Motte-Picquet, 75007 Paris, France

Email: [email protected]